Walmart, le géant de la vente au détail aux États-Unis, a annoncé qu’il disposait déjà d’un personnel suffisant pour les fêtes de fin d’année, ce qui contraste avec les années précédentes où les détaillants embauchaient massivement pour faire face à la période de pointe des achats. Cette décision de Walmart reflète la prudence des principaux détaillants américains, qui craignent un ralentissement des dépenses des consommateurs.
La vice-présidente senior du personnel de Walmart, Maren Dollwet Wagonner, a déclaré dans un message sur LinkedIn la semaine dernière : « Nous avons du personnel et nous sommes prêts à servir nos clients pour les fêtes de fin d’année ». Elle a également souligné que Walmart avait continué à embaucher tout au long de l’année pour répondre aux besoins des clients quel que soit le mode d’achat qu’ils préfèrent.
Cependant, si certains magasins ont toujours besoin de main-d’œuvre supplémentaire, ils proposeront des heures supplémentaires aux employés existants et embaucheront d’autres employés si nécessaire. La période des fêtes de fin d’année, qui commence traditionnellement après Thanksgiving et se termine à Noël, représente plus d’un tiers des revenus annuels de la plupart des détaillants américains.
Walmart et d’autres chaînes de magasins ont adopté une approche prudente à l’égard des prévisions pour les fêtes de fin d’année, en raison des inquiétudes des clients concernant les prix élevés des denrées alimentaires, l’épuisement de leurs économies et la hausse des taux d’intérêt. Les dirigeants de Walmart ont même suggéré que cela pourrait dissuader les clients d’acheter des produits phares tels que l’électronique, l’habillement et les articles ménagers.
Une autre préoccupation pour les détaillants est l’augmentation des coûts de la main-d’œuvre, qu’il leur est de plus en plus difficile de répercuter sur les consommateurs en raison de l’impact de la hausse des taux d’intérêt sur leur pouvoir d’achat.
Selon Andrew Challenger, vice-président principal de la société de conseil Challenger, Gray & Christmas, les détaillants se rendent compte qu’ils devront faire face à des coûts de main-d’œuvre de plus en plus élevés. En conséquence, ils cherchent à recruter du personnel en s’appuyant davantage sur leurs propres employés pour recommander des candidats.
Selon un rapport de la société Challenger, Gray & Christmas, les embauches saisonnières dans le secteur de la vente au détail aux États-Unis devraient revenir au niveau de 2008, tandis que les ventes de Noël connaîtront leur plus faible croissance depuis cinq ans.
L’annonce de Walmart sur LinkedIn concernant les embauches a surpris les observateurs, car la société avait l’habitude de communiquer publiquement sur le nombre d’emplois supplémentaires créés. Cette déclaration a permis aux analystes de se faire une idée plus précise des performances attendues lors des fêtes de fin d’année.
À l’exception d’Amazon, qui prévoit d’embaucher 250 000 personnes pour les fêtes de fin d’année, de nombreuses autres chaînes de magasins américaines, dont Macy’s, ont discrètement annoncé leurs plans d’embauche pour cette période.
Parallèlement, au Royaume-Uni, des détaillants comme Sainsbury’s et Marks & Spencer prévoient d’embaucher davantage de travailleurs temporaires par rapport à l’année précédente. Cependant, un tiers des Britanniques prévoient de réduire leurs dépenses de Noël, ce qui peut influencer les résultats des détaillants.
Alors que les demandes d’emploi dans le secteur de la vente au détail ont augmenté de 46 % aux États-Unis, les offres d’emploi ont diminué de 25 % au cours de l’année écoulée jusqu’en septembre, selon la société spécialisée dans l’acquisition de talents, iCIMS.
En conclusion, Walmart semble prendre une approche prudente à l’égard des embauches pour les fêtes de fin d’année, témoignant ainsi des craintes des détaillants américains quant à un possible ralentissement des dépenses des consommateurs. Les coûts de la main-d’œuvre plus élevés et les préoccupations concernant les prix élevés des denrées alimentaires et les taux d’intérêt ont également incité les détaillants à réduire leurs embauches saisonnières. Cependant, l’annonce d’Amazon de prévoir d’embaucher 250 000 personnes montre que certaines entreprises restent optimistes quant aux ventes des fêtes de fin d’année. Il sera intéressant de voir comment ces décisions stratégiques affecteront les performances des détaillants pendant cette période cruciale.